WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN EN RETOURNEREN
Annuleren
Onder de wet “kopen op afstand” bent u gerechtigd uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst kosteloos te annuleren mits het artikel in de originele verpakking, zonder sporen van gebruik op uw kosten aan ons retour gezonden wordt. Maakkamer zal het al betaalde bedrag binnen 14 dagen aan u overmaken.
Producten annuleren die reeds in behandeling zijn genomen, maar toch worden geannuleerd, dan worden er annuleringskosten in rekening gebracht met een maximum van 50% van het factuurbedrag. Wenst u uw bestelling te annuleren dan verzoeken wij u een e-mail te sturen of aan te geven via het contactformulier. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en ordernummer te vermelden.
Retourneren
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen mag u volgens de wet “kopen op afstand” de producten met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons retourneren. Maakkamer zal dan het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen aan u overmaken. Uitzonderingen hierop zijn de producten die op maat zijn gemaakt. Indien Maakkamer bij een retourneringen vermoedt dat het product reeds is gebruikt, behouden wij ons aan het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen. Wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet in originele verpakking retour zijn verzonden, gelden ook bovengenoemde voorwaarden.